Contenu
Les caractéristiques des textes professionnels
-La lettre en forme personnelle, en forme administrative
-Les différentes notes, le rapport, la circulaire
-Choisir le bon support en fonction du destinataire
-Les normes et les usages de présentation
Les obstacles à la compréhension d’un message écrit
-Mise en page inadaptée au contenu
-Pas de prise en compte des attentes du destinataire
-Plan défectueux ou inexistant
-Pas de raisonnement (pas d’articulations logiques)
-Paragraphes non pertinents et phrases longues et complexes ( jargon administratif )
-Vocabulaire inadapté au destinataire, ton impersonnel et distant
Une méthode pour concevoir et rédiger
-Analyser la situation de communication : QUI écrit, A qui , Comment (quel type d’écrit et quelles contraintes) et pour quoi faire (quelle est la demande, quels sont les besoins du destinataire )
-Se donner un ou des objectifs clairs : informer et/ou expliquer, et/ou convaincre et/ou faire agir
-Choisir le type de document à réaliser et utiliser les règles de présentation adaptées
-Quelles informations transmettre ?
-Organiser le document : choisir un plan adapté aux objectifs du rédacteur et aux besoins du destinataire
-Prévoir la mise en page du document et visualiser la progression du raisonnement en paragraphes
-Règles de présentation adaptées au type de texte (lettres, note,)
-Choix des titres et sous titres (compte rendu, textes complexes)
-Rédiger clairement en appliquant les règles de lisibilité et de l’intérêt humain
Les outils pour faciliter l’écrit
-Présentation d’une grille pour comprendre la demande et/ou les besoins de son destinataire
-Comment prendre des notes ?
-Quelles informations noter en réunion ?
-Comment noter : se constituer un stock de signes, de symboles et d’abréviations
-Comment organiser clairement des informations (classer, hiérarchiser et relier logiquement)
-Les différents plans pour informer, expliquer, convaincre, agir
-Savoir concevoir et rédiger une introduction, une conclusion
-Le plan SPRI pour motiver une décision
-Comment dérouler clairement un raisonnement (mots de liaisons et de transitions)
-Construction des paragraphes : comment mettre en valeur les idées importantes
-Les 5 règles de lisibilité : comment rédiger des phrases claires
-Les règles de l’intérêt humain : comment personnaliser un texte
