ObjectifsDans des secteurs diversifiés de l'industrie, du commerce ou des services, le commercial exerce ses fonctions sous la responsabilité du dirigeant ou du directeur commercial. Son activité s'articule principalement autour de la gestion d'un secteur : la prospection, la négociation, et la fidélisation
DiplômeBTS négociation et relation client
ContenuBTS négociation et relation client
Contenu
Domaines professionnels : Mise en oeuvre de la politique commerciale, gestion de la relation avec la clentèle, organisation et management, informatique commerciale, communication, mathématiques appliquées. Domaines généraux : français, expression écrite et orale, anglais, économie d'entreprise et économie générale, droit.
Pré-requis
Titulaire d'un baccalauréat ou niveau Bac sous réserve des notes obtenues ou expérience professionnelle.