ObjectifsTravailler avec les agences réceptives, capter les clientèles étrangères, commercialiser sur les marchés étrangers.
Dirigé àPrestataires et organismes du tourisme.
DiplômeConnaître et analyser les marchés étrangers
ContenuConnaître et analyser les marchés étrangers
PROGRAMME
Analyse des comportements et des marchés
Comment obtenir des informations
MDF, institutionnels du tourisme, études, sites Internet, …
Comportements du grand public
Attentes en terme d’accueil, de prestations
Ce qu’attendent les professionnels du tourisme (voyagistes,
autocaristes)
Professionnalisme à adopter
Erreurs à éviter
Les agences réceptives
Comment travailler avec elles ?
Les TO/Voyagistes
Négociations, allotements, commissions, …
Les actions à entreprendre = le plan d’actions
Les salons professionnels étrangers
Se regrouper à plusieurs, exposer, la documentation, les
arguments à mettre en avant, les animations du stand
Les workshops professionnels
Quel coût ? sont-ils utiles ?
Les actions complémentaires
Relations publiques et presse étrangère
Eductour ou voyage de familiarisation et de découverte pour la
presse/les voyagistes
Informer /former son personnel aux comportements des
étrangers
Mesure des résultats obtenus