Leur rôle est donc essentiel car ils sont très représentatifs de la compagnie.
Ils ont pour fonction d’accueillir, de servir et de veiller au confort des passagers.
Certes cet aspect du métier est très important, mais ce que l’on sait moins, c’est que le Personnel Navigant Commercial (PNC), appellation réglementaire qui leur est donnée, est chargé d’informer, de veiller à la sécurité de l’avion et de ses occupants, que ce soit aussi bien les passagers que les autres membres de l’équipage.
Ils doivent pouvoir également apporter les premiers secours aux personnes malades ou blessées à bord.
C’est pourquoi les PNC, tout comme les pilotes, suivent très régulièrement des formations pour acquérir et garder un très haut niveau de compétences.
Si vous aimez le contact, le service, les horaires décalés mais aussi la ponctualité, la rigueur et les responsabilités, ce métier est fait pour vous.
Nous vous invitons à continuer la lecture de cette documentation et qui sait, peut-être viendrez vous bientôt nous rejoindre au sein de l’ESMA Aviation Academy et de son équipe de professionnels qui vous aideront à accéder aux portes d’une carrière aéronautique….
MATIÈRES ENSEIGNÉES
ACCUEIL, Briefing des Stagiaires
A-10 Formation à la lutte contre le feu et la fumée
C-30 Formation à la survie adaptée aux zones d’opération
D-40-A Aspects médicaux et premiers secours / Instructions concernant les premiers secours
D-40-B Aspects médicaux et premiers secours / Premiers secours associés à la formation à
la survie et hygiène appropriée
D-40-C Aspects médicaux et premiers secours /Effets physiologiques en vol, hypoxie (le
milieu aéronautique et les réactions de l’organisme)
E-50 Gestion des passagers
F-60 Communication
G-70 Discipline et responsabilités
H-80 Gestion des ressources de l’équipage (CRM)