Formation Réseaux Sociaux Expert : Stratégies pour Community Manager

Centre Dawan
Méthode Présentiel
Lieu Aix-en-Provence, Bordeaux, Lille, - voir plus
type Formations

Demande d'information

Formation Réseaux Sociaux Expert : Stratégies pour Community Manager

Contenu
Formation Réseaux Sociaux Expert : Stratégies pour Community Manager.
- Durée: 1 jour
- Public: Responsable de communication, réseaux sociaux
- Pré-requis: Maîtrise de base du web et connaissance minimale des réseaux sociaux
- Objectifs: Savoir gérer la communication d'entreprise sur les réseaux sociaux, comprendre les risques et leviers
- Référence: E-M590-F
Programme:

Introduction
- Evolution du Web
- Stratégies des marques et E-Reputation
Présentation des principaux réseaux sociaux
- Twitter
- Facebook
- Google +
- Les réseaux professionnels (Viadeo, Linkedin)
- Les autres réseaux sociaux : YouTube, DailyMotion, etc.
Présentation du Community Manager
- Définition des tâches du Community Manager
- Qualification du Community Manager
- Risques auxquels le Community Manager sera confronté
- Choisir son Community Manager : les qualités à avoir
Préparer sa communication sur les réseaux sociaux
- Bien connaître l'entreprise et ses produits ou services
- Bien connaître les fonctions au sein de l'entreprise
- Définir le ton à adopter
- Choisir les thèmes
- Analyser la concurrence
- Identifier les attentes de ses suiveurs
- Rédiger un tableau de risques et situations
- Planifier les tâches
- Atelier : sur une thématique donnée, analyser les actions de la concurrenceet établir le tableau de risques et situations
Activités du Community Manager
- Tâches quotidiennes
- Recensement de contenus
- Lecture des posts
- Rédaction de contenus
- Créer et fidéliser une communauté autour de sa marque
- Gestion de crise
Evaluer la politique réseau social
- Mesurer les activités
- Evaluer les dépenses
- Calculer le ROI
- Déterminer les avantages immatériels
Promotion des réseaux sociaux d'entreprises, buzz et évenementiels
- Organiser des buzz ou événements
- Coupler les supports
- Diffuser les buzz ou événements
- Analyser les résultats
Méthodologie
- Définir sa cible
- Déterminer ses objectifs
- Choisir les supports
- Définir les actions de promotion
- Déterminer et rédiger les contenus
- Choisir les fréquences de communication et les dates/heures à privilégier
- Créer un planning
- Etablir son tableau des risques et situations
- Installer des outils de mesure
- Mettre en oeuvre les actions
- Développer sa communauté
- Renouveler sa présence et ses actions de promotion
- Evaluer les résultats
- Atelier : mise en oeuvre de la méthodologie pour sa propre activité
Conclusion
- Facteurs clefs de succès : qualités essentielles du Community manager
- Questions / Réponses
Tarifs:

A distance ou présentiel: 796 euros