Objectifs- Savoir appliquer la garantie des pannes mécaniques - Savoir rédiger un contrat de pannes mécaniques
Dirigé à- Personnels des assureurs - Garantisseurs - Experts Attention la formation ne traite pas de la mécanique automobile elle-même
DiplômeL’assurance des pannes mécaniques automobiles
ContenuIntroduction
- Les données chiffrées du marché
- Les intervenants
- L’opération d’assurance pannes mécaniques
La garantie des constructeurs et des vendeurs
- La garantie légale des défauts de conformité
- La garantie du constructeur
- La garantie commerciale
Les formules de garantie
- La « moteur-boîte-pont »
- La formule étendue
- La « tout sauf »
- La prestation d’entretien mécanique
Les contrats
- Choix entre assurance et gestion
- L’extension de garantie, véhicule neuf, d’occasion
- La garantie occasion
- Les garanties liées aux financements des véhicules
- L’inclusion dans une assurance automobile
- Les contrats liés : commissaires priseurs, annonces de vente, etc.
- L’assistance véhicule
Le mécanisme de la garantie
- Définition des pièces couvertes
- Exclusions et conditions de garantie : pièces d’usure, obligation d’entretien, vice caché, vétusté, mise en cause d’un autre intervenant, faute du conducteur
- Montant de la garantie et franchise
La gestion des prises en charge
- Organisation et fonctionnement d’une plate-forme technique
- Délivrance des accords de garantie
- Statistiques