Demande d'information
Le emailing
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Objectifs
- Comprendre les enjeux du e-mailing - Maîtriser les techniques de réalisation - Mettre en œuvre des actions et campagnes
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Dirigé à
- Responsables marketing - Webmasters - Commerciaux - Chefs de produit
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Diplôme
Le emailing
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Contenu
Du mailing au E-mailing
- Un nouvel outil de communication
- Des opportunités commerciales et financières
- Des risques sécuritaires à considérer
- Ciblage et segmentation
- Création et rédaction des messages
- Exploitations des possibilités multimédia (HTML vs Texte, fichiers joints ou embarqués…)
- Tracking et reporting
- Gestion des NPAI
- Gestion des désabonnements
- Développer le marketing viral
- Internalisation versus externalisation
L’E-mailing, un outil de conquête et de fidélisation
- Créer des offres one shot
- Gérer des listes de diffusion
- Méthodes de collectes d’e-mails : aspirateurs, annuaires papiers et électroniques, jeux et concours, affiliation et linking, profiling, programme de fidélisation …
- Fichiers externes : achat, location, offre croisée
- Équilibrer le contenu informationnel et commercial
Les outils et méthodes disponibles
- Solution interne, externe ou distante ?
- Panorama des solutions internes (réseau local)
- Panorama des solutions externes (prestataires)
- Panorama des solutions distantes (mode ASP)
Ethique et réglementation
- Réglementation française
- Réglementation européenne
- Le code de bonne pratique
- Le « permission marketing »
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Autre formation en rapport avec marketing