Objectifs-Identifier les freins à la compréhension des motivations d’une décision
-Identifier le plan et le raisonnement des textes administratifs argumentatifs
-Reformuler clairement des textes réglementaires pour concilier rigueur du fond et clarté de la forme
-Appliquer une méthode efficace pour argumenter une décision
DiplômeSavoir motiver clairement une prise de position
ContenuPrésentation et recueil des attentes
Quels textes, quelles difficultés et quels besoins
Les obstacles à la compréhension d’une argumentation
-Le plan : organisation défaillante des informations, raisonnement incompréhensible, pas de progression logique ou logique d’enchaînement subjective
-Les informations : peu pertinentes, inutiles et/ou inadaptées aux besoins du destinataire
-La rédaction : phrases longues et complexes, absence de connecteurs logiques
-Le vocabulaire inadapté au cadre de référence du destinataire
Comment être efficace ?
-En plaçant le destinataire au centre de l’argumentation
-En utilisant une méthode claire et des outils efficaces
La motivation des décisions administratives
-Obligation légale
-Domaines d’application et de transposition de cette obligation : typologie des textes
-Les conséquences dans la communication écrite
-Savoir reformuler des réglementations
-Utiliser le plan SPRI pour clarifier les raisons d’une proposition, d’une décision
-Répondre efficacement à une contestation de décision (précontentieux)
Proposition d’une méthode pour motiver une proposition ou une décision
-Etape 1 : Comprendre la demande et le problème de son destinataire
-Etape 2 : Sélectionner les éléments de réglementation applicables
-Etape 3 : Confronter la situation du destinataire à la réglementation
-Etape 4 : Prendre la décision
-Etape 5 : Rechercher les informations dont peut avoir besoin le destinataire
-Etape 6 : Organiser sa réponse selon le plan SPRI
-Etape 7 : Rédiger
-Etape 8 : Relire pour vérifier la pertinence des informations transmises et la clarté de la lettre pour le destinataire
Les techniques de lecture active
-La lecture de reformulation
-Le repérage
-La lecture d’approfondissement
Les techniques de prise de notes
-La grille QQOQCCPP
-La prise de notes par mots clefs
-Noter les liens logiques entre informations