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Bureautique Windows
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Présentiel
Excel Prise en main Savoir utiliser les principales fonctionnalités d'un tableur lors de la réalisation de tableau et de calculs Introduction :
- Définir le programme,
- Présentation de l'interface,
- Le classeur,
- La feuille de calcul,...
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Bureautique Windows
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Présentiel
Open Office Calc: les bases A l'issue de ce cours, le stagiaire est à même de saisir des données dans un tableau, d’y effectuer des calculs simples, de mettre en forme ce tableau, de l’imprimer et de gérer des graphiques. Prise en main Calc :
- Présentation de...
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Bureautique Windows
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Présentiel
Excel Perfectionnement A l'issue de ce cours, le stagiaire est capable de développer des tableaux plus complets, de gérer les données, de réaliser des graphiques plus poussés, de simuler des calculs et de réaliser une synthèse complète entre différents tableaux....
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Bureautique Windows
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Présentiel
Word Gain de temps Découvrir et exploiter les outils "time killer" de Word. Travailler avec les Styles :
Utiliser la zone de styles dans la barre d'outils mise en forme,
Afficher tous les styles,
Modifier les styles existants,
Créer...
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Bureautique Windows
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Présentiel
Word Prise en main Maîtriser les fonctions de base du logiciel. Premier pas dans Word :
Présentation de l’interface,
Mode affichage écran,
Méthode de Sélection, déplacement,
La gestion courante des documents (ouvrir, enregistrer, fermer,...
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Bureautique Windows
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Présentiel
Windows, Word, Excel, L\'essentiel Bien se repérer dans l'environnement bureautique ; acquérir les fonctions essentielles pour concevoir facilement ses documents et courriers avec Word et réaliser des tableaux avec Excel Windows :
Le bureau électronique, fenêtres...
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Bureautique Windows
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Présentiel
Word Tableau et Mailing Manipuler les tableaux et concevoir un mailing (publipostage) avec différentes sources de données. Les tableaux :
Créer un tableau,
Saisir ou supprimer du texte dans un tableau,
Modifier la structure et mettre en forme...
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Bureautique Windows
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Présentiel
Word perfectionnement La connaissance avancée du logiciel vous permettra de découvrir le réel potentiel du traitement de texte Word et ainsi d'augmenter son efficacité. 1er jour : Word Tableaux et mailings
Les Tableaux :
Créer un tableau,
Déplacement...
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C
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Présentiel
Visual C++ Créer des applications, des menus et des barres d'outils. Initiation à la programmation Windows :
- Environnement de développement de visual C++
- Projets et espaces de travail associés
- TP-Cours: Premiers pas sur Visual.
- Quelques...
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Commerce Ventes
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Présentiel
Cross-selling ou télévente des produits additionnels Développer le chiffre d’affaires des télévendeurs en perfectionnant leurs techniques commerciales en cross-selling. Cross-selling ou télévente des produits additionnels
Les spécificités de la communication...
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Commerce Ventes
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Présentiel
Presenter et vendre sa prestation de service par telephone Maîtriser toutes les phases de l’entretien de présentation d’une offre de service et plus particulièrement gérer avec efficacité l’objection prix. Presenter et vendre sa prestation de service par telephone...
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Commerce Ventes
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Présentiel
Vendre mieux par téléphone Maîtriser les techniques spécifiques à la vente de produits et de services. Apprendre à obtenir des rendez-vous à l'issue d'un appel téléphonique Découvrir une gamme exhaustive d'outils et de méthodes pour améliorer son efficacité au...
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Commerce Ventes
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Présentiel
Prospection par telephone : Elargir sa clientele Acquérir les techniques efficaces de prospection par téléphone auprès de prospects qualifiés ou non.
Etablir un plan de prospection.
Maîtriser la réfutation des objections.
Renforcer son assertivité au téléphone....
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Commerce Ventes
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Présentiel
Prospection par telephone: La vente sur catalogue Acquérir les techniques efficaces de prospection par téléphone pour proposer son catalogue (papier, informatique, Internet).
Etablir un plan de prospection.
Repérer les demandes concrètes et éliminer les demandes...
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Commerce Ventes
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Présentiel
La televente en emission d appels Développer le chiffre d'affaires des télévendeurs en perfectionnant leurs techniques commerciales.
Elaborer le guide d'entretien.
Construire un argumentaire produit.
Préparer les réponses aux objections. La televente en emission...
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Commerce Ventes
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Présentiel
La fonction : Teleconseiller Maîtriser les entretiens par téléphone pour valoriser et entretenir l’image de sa société.
Répondre avec efficacité à tous types de demandes.
Gérer les situations tendues.
Apporter une réponse précise et rapide. La fonction : Teleconseiller...
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Commerce Ventes
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Présentiel
Centre d Appels, Training telephonique dans le cadre d'une formation intra sur des groupes maxi de 8 participants il s'agit d'optimiser et d'améliorer la qualité, la productivité du traitement des appels commerciaux par les équipes en place Centre d Appels, Training...
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Commerce Ventes
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Présentiel
La fonction : Superviseur d\'un plateau Améliorer la performance de son équipe. Faire vivre un plateau en dynamisant son équipe avec des objectifs quotidiens. Ameliorer la maîtrise des outils du management, optimiser son rôle. La fonction : Superviseur d'un plateau...
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Commerce Ventes
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Présentiel
Négocier dans l’achat public Déterminer les situations où la négociation peut être mise en œuvre. Préparer au mieux la négociation orale ou écrite avec le soumissionnaire. Savoir utiliser les différentes tactiques du négociateur pour obtenir un compromis satisfaisant....
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Catégorie:
Communication
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Présentiel
Podcast, Vidéocast Connaître les fondamentaux de la prise de vues et du montage audio et vidéo numérique. Savoir mettre en ligne sa production multimédia. Maîtriser la complémentarité entre contenu écrit et multimédia. Prérequis :
- Utilisateurs intensifs...
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