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Ressources Humaines
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Présentiel
Formation RESSOURCES HUMAINES:MANAGER UNE éQUIPE Acquérir l’ensemble des compétences et des outils propres au management d’entreprise Module 1 : Manager Coach
L’équipe
- L’équipe : sa cohésion et son fonctionnement
- Comment créer une équipe qui gagne • Expérimentation...
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Ressources Humaines
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Présentiel
Formation RESSOURCES HUMAINES:IRP : CONNAÎTRE ET GÉRER LES IRP Connaître les instances représentatives du personnel et leurs missions, définir le cadre réglementaire des IRP, maîtriser les obligations et les risques face à ces instances. Rôle et fonctionnement...
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Ressources Humaines
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Présentiel
Formation RESSOURCES HUMAINES : MANAGER UNE ÉQUIPE Acquérir l’ensemble des compétences et des outils propres au management d’entreprise. Contenu de la formation Module 1 : Manager Coach l’équipe • L’équipe : sa cohésion et son fonctionnement • Comment créer une...
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Ressources Humaines
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Présentiel
Formation RESSOURCES HUMAINES: IRP : RÔLE FONCTIONNEMENT ET ATTRIBUTION DU CHSCT Permettre aux membres du CHSCT d’être une instance du Personnel incontournable
dans la prévention des risques, connaître le cadre juridique et d’analyser les situations exactes
des...
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Ressources Humaines
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Présentiel
Formation RESSOURCES HUMAINES: IRP : PRÉSIDER LE CHSCT Maîtriser les bases de la réglementation,
connaître les obligations légales et être à l’initiative de la démarche de prévention sécurité. Origine des institutions
Evolution de la législation CHSCT
- Identifier...
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Ressources Humaines
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Présentiel
Formation RESSOURCES HUMAINES: IRP : PRÉSIDER LE CE Maîtriser le rôle et les missions du président, comprendre le cadre réglementaire dans lequel s’inscrit la présidence, respecter les procédures d’information et de consultation Les missions spécifiques du CE...
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Ressources Humaines
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Présentiel
Formation RESSOURCES HUMAINES: IRP : DÉLÉGATION DU PERSONNEL Maîtriser les bases de la réglementation,
connaître les obligations légales et être à l’initiative de la démarche de prévention sécurité. - L’origine
- Le cadre
- La durée du mandat
- Le cumul...
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Ressources Humaines
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Présentiel
Formation RESSOURCES HUMAINES: IRP : LE COMITÉ D'ENTREPRISE Maîtriser la réglementation et comprendre
le fonctionnement du CE Origines de l’institution et évolution de la législation sur les comités d’entreprise
- Rappel historique
Nature, mise en place...
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Ressources Humaines
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Présentiel
Formation GESTION DE PROJETS - Maîtriser le management de gestion
de projet
- Maîtriser les techniques de projet
- Conduire un projet de l’idée à la
réalisation INTRODUCTION
- L’historique
- La définition d’un projet
- Le triangle O-C-D (Objectif -Coûts-Délais)...
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Catégorie:
Secrétaire Assistante Administrative
Mode:
Présentiel
Formation GESTION DE L'ACCUEIL CLIENT - Incarner l’image de son entreprise
auprès du client
- Améliorer sa qualité d’accueil en maîtrisant les techniques et outils associés
- Répondre efficacement aux attentes
du client Attitude du personnel d'accueil
- Maîtrise...
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Catégorie:
Secrétaire Assistante Administrative
Mode:
Présentiel
Formation RÉCEPTION D’APPELS TÉLÉPHONIQUES - Incarner l’image de son entreprise
auprès du client
- Améliorer sa qualité d’accueil en maîtrisant les techniques et outils associés
- Répondre efficacement aux attentes
du client Attitude du personnel d’accueil
-...
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Catégorie:
Standardiste Assistance Téléphonique
Mode:
Présentiel
Formation TECHNIQUES DE PROSPECTION TéLéPHONIQUE Apporter un support efficace à la force de vente, rendre les actions commerciales plus dynamiques, maîtriser les techniques de
téléprospection, comprendre les missions du téléprospecteur Préparation de l’appel
-...
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