Communiquer à l'oral

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Commentaire sur Communiquer à l'oral - Présentiel - Isère - Rhône-Alpes

Objectifs

Etre capable d'effectuer un accueil téléphonique professionnel, d'émettre des appels téléphoniques clairs et d'effectuer un accueil physique de qualité.
Diplôme

Communiquer à l\'oral
Contenu

Communiquer à l'oral

Contenu
Module N°1 - CONNAITRE LES BASES DE LA COMMUNICATION ORALE ; Module N°2 - MAITRISER L'ACCUEIL TELEPHONIQUE ; Module N°3 - MAITRISER L'ACCUEIL PHYSIQUE

Pré-requis
Aucun

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