Contenu
Connaître et analyser les marchés étrangers
PROGRAMME
Analyse des comportements et des marchés
Comment obtenir des informations
MDF, institutionnels du tourisme, études, sites Internet, …
Comportements du grand public
Attentes en terme d’accueil, de prestations
Ce qu’attendent les professionnels du tourisme (voyagistes,
autocaristes)
Professionnalisme à adopter
Erreurs à éviter
Les agences réceptives
Comment travailler avec elles ?
Les TO/Voyagistes
Négociations, allotements, commissions, …
Les actions à entreprendre = le plan d’actions
Les salons professionnels étrangers
Se regrouper à plusieurs, exposer, la documentation, les
arguments à mettre en avant, les animations du stand
Les workshops professionnels
Quel coût ? sont-ils utiles ?
Les actions complémentaires
Relations publiques et presse étrangère
Eductour ou voyage de familiarisation et de découverte pour la
presse/les voyagistes
Informer /former son personnel aux comportements des
étrangers
Mesure des résultats obtenus
Duree: 1 jours
