Formations de Etude Commerciales (Éducation) en Paris

Prise de décision Acquérir les méthodes et les étapes de la prise de décision Gérer les dimensions rationnelle et émotionnelle de la décision Communiquer et accompagner ses décisions avec efficacité Le processus de la décision     - Analyser...

Perfectionner sa communication téléphonique - Augmenter son aisance au téléphone - Acquérir un vocabulaire professionnel - Utiliser les techniques de communication - Gagner en efficience - Gérer les situations délicates Communiquer par téléphone...

Optimiser la relation client - Communiquer efficacement - Développer son sens de l’écoute - Fidéliser le client - Gérer les réclamations - Instaurer un climat de confiance Véhiculer une image positive de l’entreprise     - Instaurer...

Communication managériale - Maîtriser les techniques de la communication efficace - Adapter son style de management et de communication La communication efficace     - Définir les facteurs déterminant une communication efficace    ...

Améliorer ses négociations - Conduire une négociation avec méthodologie - Optimiser sa communication verbale et non verbale - Défendre son offre, sa marge - Déjouer les pièges et résister à la pression - Consolider sa crédibilité Fév     ...