Formations de Publicité Marketing en 8ème -Élysée

Centre: Connaissance Network

Négocier dans l’achat public Déterminer les situations où la négociation peut être mise en œuvre. Préparer au mieux la négociation orale ou écrite avec le soumissionnaire. Savoir utiliser les différentes tactiques du négociateur pour obtenir un compromis satisfaisant....

Catégorie: Commerce Ventes

Mode: Présentiel

Évaluer la satisfaction de son service public : Réaliser une écoute clients / usagers dans une démarche qualité

Centre: Connaissance Network

Responsables de services en lien avec les usagers d’un service public, responsables qualité, Élus et les responsables de communication, Toute personne souhaitant mesurer la performance de son service Comprendre les besoins de ses clients / usagers par la pratique...

Catégorie: Service Clientèle

Mode: Présentiel

La réglementation locale de l'affichage et des enseignes : Élaborer des règles locales concernant la publicité et les enseignes

Centre: Connaissance Network

La réglementation locale de l'affichage et des enseignes : Élaborer des règles locales concernant la publicité et les enseignes Connaître et maîtriser les outils permettant de réglementer localement l'affichage publicitaire. Identifier les étapes de la procédure...

Catégorie: Publicité

Mode: Présentiel

Gestion d'une campagne d'e-mailing

Centre: Connaissance Network

Gestion d'une campagne d'e-mailing Savoir gérer de A à Z une campagne d'E-Mailing Introduction et concepts : - Définitions de l'e-mailing, - chiffres clés, - Spam, - Règles, ...

Catégorie: Publicité

Mode: Présentiel

Gérer son stress au quotidien

Centre: CNF-CE Centre national de la formation-conseil en entreprise

Gérer son stress au quotidien - Comprendre les mécanismes du stress - Développer ses capacités à s'exprimer et s'affirmer dans les situations stressantes Le stress - Qu’est-ce que le stress - L’inventaire...

Catégorie: Commerce Ventes

Mode: Présentiel

Gestion des agressions physiques ou verbales

Centre: CNF-CE Centre national de la formation-conseil en entreprise

Gestion des agressions physiques ou verbales - Comprendre le besoin de soutien des agents de la part de leur manageur lorsqu’ils ont des situations clientèles difficiles à gérer. - Savoir intervenir auprès d’un client sans décrédibiliser l’agent. - Comment...

Catégorie: Commerce Ventes

Mode: Présentiel

Le téléphone et les situations difficiles

Centre: CNF-CE Centre national de la formation-conseil en entreprise

Le téléphone et les situations difficiles - Maîtriser la relation téléphonique pour valoriser et entretenir l’image de la Société Cliente - Utiliser le téléphone pour consolider sa relation commerciale - Répondre avec efficacité à tout type de demande même...

Catégorie: Commerce Ventes

Mode: Présentiel

Prévenir et apaiser les conflits avec les clients

Centre: CNF-CE Centre national de la formation-conseil en entreprise

Prévenir et apaiser les conflits avec les clients - Répondre avec efficacité aux demandes hostiles - Gérer au mieux les situations conflictuelles - Désamorcer une situation de crise entre un vendeur et son client Introduction - Expériences...

Catégorie: Commerce Ventes

Mode: Présentiel

Gérer les clients difficiles

Centre: CNF-CE Centre national de la formation-conseil en entreprise

Gérer les clients difficiles - Identifier les éléments d’un conflit - Mettre en place une stratégie de résolution de conflit - Adapter son comportement dans une situation de conflit Comprendre le conflit - L’approche systémique...

Catégorie: Commerce Ventes

Mode: Présentiel

Démarche de négociation en situations conflictuelles

Centre: CNF-CE Centre national de la formation-conseil en entreprise

Démarche de négociation en situations conflictuelles - Identifier les éléments d’un conflit - Mettre en place une stratégie de résolution de conflit - Adapter son comportement dans une situation de conflit Comprendre le conflit - L’approche...

Catégorie: Commerce Ventes

Mode: Présentiel

Coaching - Accompagnement terrain (BtoB ou BtoC)

Centre: CNF-CE Centre national de la formation-conseil en entreprise

Coaching - Accompagnement terrain (BtoB ou BtoC) - Développer son potentiel et son savoir-faire commercial - S’affirmer dans sa fonction commerciale - Prendre ou reprendre confiance en soi - Retrouver une dynamique après un passage à vide - Mettre au jour...

Catégorie: Commerce Ventes

Mode: Présentiel

Assessment management - Evaluation commerciale

Centre: CNF-CE Centre national de la formation-conseil en entreprise

Assessment management - Evaluation commerciale - Mesurer le potentiel commercial - Évaluer les forces et les faiblesses - Avoir une vision précise des compétences du candidat 1) Entretien individuel semi-dirigé - Durée...

Catégorie: Commerce Ventes

Mode: Présentiel

Sensibilisation des commerciaux au risque clients

Centre: CNF-CE Centre national de la formation-conseil en entreprise

Sensibilisation des commerciaux au risque clients - Homogénéiser Les compétences de l’équipe commerciale - Assimiler les notions d’encours et de dépassements d’encours - Mesurer les risques en fonction de la connaissance du client (typologie et profil du client,...

Catégorie: Commerce Ventes

Mode: Présentiel

Les aspects juridiques et contractuels des achats

Centre: CNF-CE Centre national de la formation-conseil en entreprise

Les aspects juridiques et contractuels des achats - Maîtrise des bases juridiques pour la pratique de la fonction Achat - Identification et prévention des risques liés à la fonction Achat - Rédaction des appels d'offres et des différents contrats - Accroître...

Catégorie: Commerce Ventes

Mode: Présentiel

Juristes : des méthodes pour négocier

Centre: CNF-CE Centre national de la formation-conseil en entreprise

Juristes : des méthodes pour négocier Former des juristes aux méthodes et techniques de négociation, pour apprendre à négocier ou pour se perfectionner à la négociation en situation d’entreprise L’évolution du métier de juriste ...

Catégorie: Commerce Ventes

Mode: Présentiel

L’acte de vente : Maîtriser les risques financiers et juridiques

Centre: CNF-CE Centre national de la formation-conseil en entreprise

L’acte de vente : Maîtriser les risques financiers et juridiques - Mesurer les risques financiers - Maîtriser les risques liés à l’ouverture de compte & les différents moyens de payements ainsi que les garanties afférentes - Vendre les conditions générales...

Catégorie: Commerce Ventes

Mode: Présentiel

Les circuits de distribution - Le consumérisme

Centre: CNF-CE Centre national de la formation-conseil en entreprise

Les circuits de distribution - Le consumérisme Appréhender les circuits de distribution et le consumérisme et en tirer avantage Introduction - Les grandes évolutions du commerce - Les entreprises de la distribution...

Catégorie: Marketing Stratégique

Mode: Présentiel

Gestion des approvisionnements

Centre: CNF-CE Centre national de la formation-conseil en entreprise

Gestion des approvisionnements Connaissance approfondie du circuit des marchandises depuis le fournisseur jusqu’au client du distributeur Introduction - Les enjeux de la logistique - Les objectifs de la logistique ...

Catégorie: Commerce Ventes

Mode: Présentiel

La gestion du rayon en grande distribution

Centre: CNF-CE Centre national de la formation-conseil en entreprise

La gestion du rayon en grande distribution - Optimiser les résultats d’un rayon - Assurer une bonne gestion au quotidien - Optimisation des marges par une politique des prix de vente - Comment animer un rayon - Mettre en place une politique promotionnelle...

Catégorie: Commerce Ventes

Mode: Présentiel

Connaître le rayon pour une meilleure gestion

Centre: CNF-CE Centre national de la formation-conseil en entreprise

Connaître le rayon pour une meilleure gestion - Connaissance de la grande distribution - Optimiser les résultats des grandes lignes du compte d’exploitation - Définition d’une politique commerciale - Établir des objectifs concrets - Bien utiliser la surface...

Catégorie: Commerce Ventes

Mode: Présentiel

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