Formations de Solution de Conflicts en Ile-de-France

Prévenir et gérer des conflits -Identifier la nature des conflits et les mécanismes et facteurs de mise en place -Savoir faire face et prendre le recul nécessaire -Maîtriser les situations et les émotions -Dédramatiser et désamorcer les conflits grâce...

Faire face aux situations conflictuelles -Adapter son comportement en situation de conflit ou d'agressivité -Comprendre le fonctionnement d’un conflit -Identifier les facteurs déclencheurs et éva-luer les situations à risque -Travailler dans des situations...

Gestion des conflits Reconnaître et gérer de manière adaptée les différentes situations conflictuelles Désamorcer les processus d’escalade et les conflits naissants Les types de conflit     - Distinguer les tensions, crises et conflits...

Gérer l’accueil et les agressivités - Améliorer l’accueil téléphonique - Mieux gérer l’accueil physique - Agir contre les agressivités diverses - Communiquer avec aisance, gagner en confiance - Valoriser son image et celle de l’entreprise Définir...

Formation Gérer des Conflits.Référence: MGEP007 En centre - Inter: Oui. En Entreprise - Intra: Oui. Durée: 2 jours Diplôme: Non. Public: Oui. Public demandeurs d'emploi: Non. Public Etudiant: Non. Prix: 1320 €HT.Présentation: Cette formation gestion de conflits...