DEVELOPPEMENT PERSONNEL GÉRER SON STRESS EN SITUATION DIFFICILES

Análisis de educaedu

Sonia Lourenço

DEVELOPPEMENT PERSONNEL GÉRER SON STRESS EN SITUATION DIFFICILES

• Mode d’impartition
  Cette formation
• Titre officiel
  Diplôme de développement personnel: gérer son stress en situation difficiles
• Informations générales
  Ce stage se focalise sur la valeur d'une communication maitrisé et la gestion du stress qui peut s'avérer une arme décisive en situation de crise. A l'aide de divers méthodes mise en application durant ce stage comme le controle la gestuelle, vous serez en mesure d'affronter des situations problématiques.
• Prix du cours
  Consulter prix
• Dirigé à
  Il est recommandé a des profils commerciaux et technico-commerciaux, issus de BAC ES ou STG.
• Débouchés
  A la finalisation vous pourrez intégrer les métiers de chargé clientèle, vendeuse en magasin, hôtesse d'acceuil.

Commentaire sur DEVELOPPEMENT PERSONNEL GÉRER SON STRESS EN SITUATION DIFFICILES - Présentiel - Toulouse - Haute-Garonne

• Objectifs
  Faire acquérir aux stagiaires des méthodes de communication leur permettant de gérer les situations difficiles avec un plus grand confort personnel et un maximum d'efficacité professionnelle.
  
  Cette formation pratique et efficace qui vous permettra :
  
  de définir a partir de situations vécues les différentes catégories de situations dites "difficiles
  d’analyser les obstacles a la communication.
  de décrire et mettre en oeuvre les méthodes de communication adaptées aux situations difficiles.
  de décrire et mettre en oeuvre les méthodes individuelles de gestion des émotions et du stress applicables a toutes situations.
  
  A l'issue, les stagiaires sauront prendre le recul nécessaire à une bonne gestion de leur stress, et accepteront mieux celui de leur entourage, notamment en le positivant et en le dynamisant.
• Pratiques
  Durée de la formation : 3 jours
• Diplôme
  DEVELOPPEMENT PERSONNEL: GÉRER SON STRESS EN SITUATION DIFFICILES
• Contenu
  La communication:
  
  - définition (émetteur; récepteur; canal; parasites...)
  - principes d'une bonne communication
  - les problèmes liés à la communication dans le monde d'aujourd'hui - paradoxes et solutions
  - communication verbale et communication non verbale - l'importance d'une bonne cohésion
  
  Le stress:
  
  - définition
  - symptômes et réactions sur soi et sur les autres
  - stress: mal du siècle, pourquoi?
  - stress négatif et stress positif
  - se connaître, se reconnaître et s'accepter dans son rôle, sa mission, sa fonction
  - transformer son stress en moteur
  
  
  Les situations difficiles:
  
  - la connaissance des populations
  - l'ouverture sur les autres
  - situation difficile pour soi ou pour les autres?
  - les différents publics: difficiles, dangereux, violents
  
  Comment allier communication, stress et situation difficile?
  
  Travail sur le souffle, la voix, la gestuelle et l'attitude corporelle - Développement de SA technique
  
  Techniques d'affirmation de soi, base de toute bonne gestion de conflit
  
  L'oubli des situations difficiles après le travail - l'importance des débriefings et de la communication entre collègues
  
  Mises en situation - Jeux de rôles filmés pour analyses vidéos - Regard sur soi et sur les autres, ou comment le stress devient facteur de jeu

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