Marketing stratégique

Commentaire sur Marketing stratégique - Présentiel - 9ème - Opéra - Paris

• Objectifs
  Acquérir les méthodes et outils, identifier, interpréter les diverses stratégies possibles.
• Dirigé à
  Directeurs et responsables d’office de tourisme.
• Diplôme
  Marketing stratégique
• Contenu
  Marketing stratégique
  
  PROGRAMME
  
  Analyse de l’existant / bilan
  Quel est mon produit, ma station ?
  Atouts, faiblesses, au niveau du produit, du personnel, situation
  géographique.
  Pistes d’améliorations possibles, impossibles ?
  Les chiffres-clés, les éléments quantitatifs
  Quelle est la fréquentation de ma station/ville/structure ?
  Origine géographique ? pics de fréquentation ? certains échecs ?
  Evolution des chiffres sur plusieurs années
  Les éléments qualitatifs
  Il y a t-il eu une enquête de satisfaction ? Que dit le livre d’or ?
  Comment les touristes nous connaissent-ils ? Que dit la presse ?
  Sommes-nous connus ?
  Diagnostic / quelle stratégie adopter ?
  Savoir déterminer des objectifs
  Ma stratégie est-elle de développer la notoriété, les animations, la
  fréquentation, la communication ?
  Mon produit correspond-il à ces objectifs ?
  Dois-je réfléchir aussi à des axes de formation ?
  Quelle presse viser ?
  De quel budget est-ce que je dispose ?
  Les actions à entreprendre = le plan d’actions
  Le marketing mix
  Définition du produit, distribution, politique tarifaire, plan d’action
  commerciale et de communication
  L’action commerciale spécialisée
  Fichiers clients, outils de « vente », arguments à exploiter, le rendezvous
  commercial et la négociation (TO, autocaristes), le book technique
  La communication spécialisée
  Achats d’espace, brochures, être dans des guides spécialisés
  Calendrier d’actions et planning de commercialisation
  En fonction des événements de votre ville, des délais de
  commercialisation, un calendrier d’action sur 12 mois est à établir
  Les actions complémentaires
  Relations publiques et presse
  Eductour ou voyage de familiarisation et de découverte pour la
  presse/voyagistes
  Etre présent dans un salon
  Mesure des résultats obtenus et prospective
  Press book, « argus » de la presse, taux d’occupation et de
  fréquentation, stratégie de renouvellement et de fidélisation
  
  Duree: 2 jours

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